25. با توجه به ماهیت هنری، سفارشی و مصرفی بودن محصولات و کالاهای «راحیل سها»، انصراف از خرید صرفاً تا پیش از تایید سفارش امکان پذیر است و امکان مرجوع نمودن کالا وجود ندارد.
26. سلامت فیزیکی و ظاهری محصولات و کالاها، پیش از ارسال، تایید و مستندات آن تهیه میگردند لذا مسئولیت سالم رساندن آنها بر عهده مامور ارسال/پست است. بنابراین توصیه میشود تحویل گیرنده، سلامت محصولات/کالاهای خود را در حضور مامور ارسال بررسی نماید.
27. در صورت عدم ذکر شرایط گارانتی در صفحه محصول، محصول فاقد گارانتی است اما در خصوص خدمات، شرایط گارانتی مطابق با بند 12 برقرار است.